Häufig gestellte Fragen

Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, melden Sie sich mit einem Einschreibeschlüssel für einen Kurs an, den Sie von Ihrem Lehrer oder Ihrer Organisation erhalten haben. Nach der Anmeldung können Sie über die Hauptnavigation auf Ihre täglichen Übungen, Ihr Tagebuch und die Community-Funktionen zugreifen.

Gehen Sie zu Konto > Kurs wechseln, um alle Kurse zu sehen, für die Sie angemeldet sind. Tippen Sie auf den Kurs, zu dem Sie wechseln möchten. Sie können auch einen neuen Kurs über Konto > Kurs hinzufügen hinzufügen.

Ihr Übungsfortschritt wird automatisch erfasst. Besuchen Sie den Tab Tagebuch, um Ihre Einträge zu sehen, oder prüfen Sie den Tab Heute für Ihre tägliche Übersicht einschließlich Serien und Abschlussstatus.

Ja, ein Großteil der App funktioniert offline. Ihre Übungen, Tagebucheinträge und Kursinhalte werden lokal gespeichert. Änderungen werden automatisch synchronisiert, wenn Sie sich wieder mit dem Internet verbinden.

Wenn Ihre Apple Watch an Ihrem Handgelenk und entsperrt ist, leitet iOS die Benachrichtigungstöne an die Watch weiter und schaltet Ihr iPhone stumm. So funktioniert iOS für alle Apps. Die Watch vibriert und (wenn sie nicht stummgeschaltet ist) gibt einen Ton aus; das iPhone zeigt die Benachrichtigung auf dem Sperrbildschirm an, bleibt aber stumm.

Prüfen Sie, dass die Watch nicht im Stummmodus ist. Wischen Sie auf der Watch vom Zifferblatt nach oben, um das Kontrollzentrum zu öffnen, und tippen Sie auf das Glockensymbol, falls es durchgestrichen ist.

Diese App auf der Watch konfigurieren. Öffnen Sie auf dem iPhone die Watch-App, tippen Sie auf Mitteilungen, suchen Sie diese App in der Liste, wählen Sie Eigene und aktivieren Sie Mitteilungen erlauben, Ton und Haptik.

Diese App in Fokus-Modi zulassen. Wenn ein Fokus-Modus aktiv ist (Persönlich, Arbeit, Schlafenszeit, etc.), kann er Benachrichtigungen auf beiden Geräten stummschalten. Öffnen Sie Einstellungen, tippen Sie auf Fokus, tippen Sie auf den aktiven Modus, tippen Sie auf Apps, tippen Sie auf Mitteilungen erlauben von und fügen Sie diese App zur Liste der erlaubten Apps hinzu.

Damit das iPhone anstelle der Watch klingelt, öffnen Sie die Watch-App auf dem iPhone, tippen Sie auf Allgemein und deaktivieren Sie Handgelenkserkennung. Dadurch werden auch Apple-Watch-Funktionen wie automatisches Entsperren und Wassersperre-Erkennung deaktiviert.

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Nutzen Sie den Tab Community, um auf das Kursforum zuzugreifen oder eine Direktnachricht an Ihren Lehrer zu senden. Sie können auch die Kursteilnehmer im Bereich Community einsehen.

Gehen Sie zu Konto > Konto löschen. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zu bestätigen, bevor das Konto dauerhaft gelöscht wird. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden und entfernt alle Ihre Daten. Dazu gehören auch alle von Ihnen gegebenen Kursfragebogen-Antworten, auch die, die Sie behalten wollten.

Manche Kurse enthalten einen kurzen Fragebogen zu Beginn, in der Mitte oder am Ende. Sie helfen Ihrer Lehrkraft zu verstehen, wie der Kurs für die Gruppe funktioniert. Die Teilnahme ist freiwillig, Sie können Fragen überspringen, und der übrige Kurs bleibt Ihnen immer zugänglich.

Nein. Ihre Antworten werden unter einer zufälligen Kennung statt unter Ihrem Namen gespeichert. Ihre Lehrkraft kann die Antworten und die Gruppenauswertung lesen, ohne dass die App verrät, wer was geschrieben hat. Sie sieht, ob Sie einen Fragebogen ausgefüllt haben, aber nicht, was Sie geantwortet haben. Bedenken Sie in sehr kleinen Gruppen, dass ein selbst formulierter Text Sie dennoch erkennbar machen kann.

Ja, jederzeit. Öffnen Sie den Fragebogen in Ihrem Kurs und wählen Sie, die Teilnahme zu beenden. Sie können die bereits gegebenen Antworten behalten oder löschen. Wenn Sie später Ihr Konto löschen, werden Ihre Antworten ebenfalls gelöscht, auch die, die Sie behalten wollten.

Ja. Sobald Sie einen Fragebogen abgeschickt haben, öffnen Sie ihn in Ihrem Kurs und wählen Meine Antworten ansehen, oder Meine Ergebnisse ansehen, wenn der Fragebogen Punktwerte hat. Sie sehen jede Frage und Ihre Antwort darauf. Kommt derselbe Fragebogen später im Kurs noch einmal, erscheinen Ihre früheren Antworten und Punktwerte erst, wenn Sie den späteren ausgefüllt haben, damit sie Ihre späteren Antworten nicht beeinflussen. Wenn Sie die Teilnahme beenden, können Sie Ihre Antworten in der App nicht mehr öffnen.

Wenn Ihre Lehrperson für Ihren Kurs Übungserinnerungen eingerichtet hat, fragt der Bildschirm Heute: Ihre Lehrperson empfiehlt tägliches Üben. Wann passt es Ihnen? Wenn Ihre Lehrperson eine Uhrzeit vorgeschlagen hat, ist sie bereits ausgewählt. Behalten Sie sie oder wählen Sie Morgens 07:30, Mittags 12:30, Abends 20:00 oder Uhrzeit wählen. Bis Sie eine Uhrzeit wählen, wird nichts gesendet.

Wenn Sie Jetzt nicht gewählt haben, tippen Sie auf die kleine Glocke auf der Karte Übungen unter Heute, um später zu wählen, oder gehen Sie zu Konto > Benachrichtigung Einstellungen > Meine Erinnerungen und legen Sie Ihre Übungszeit fest. Übungserinnerungen sind Push-Benachrichtigungen: Nachdem Sie eine Uhrzeit gewählt haben, fragt die App nach der Erlaubnis, Benachrichtigungen zu senden. Wenn Sie ablehnen, erlauben Sie Benachrichtigungen für die App in den Einstellungen Ihres Geräts. Erinnerungen kommen ungefähr zur gewählten Uhrzeit.

Die gewählte Uhrzeit gilt für Übungserinnerungen. Eine Erinnerung für ein geführtes Tagebuch behält die von Ihrer Lehrperson vorgeschlagene Uhrzeit, bis Sie in Meine Erinnerungen auf ihre Uhrzeit tippen und sie ändern.

Gehen Sie zu Konto > Benachrichtigung Einstellungen > Meine Erinnerungen. Um die Uhrzeit einer Erinnerung zu ändern, tippen Sie auf ihre Uhrzeit. Um eine einzelne Erinnerung zu beenden, schalten Sie ihren Schalter aus. Tippen Sie auf Eine Woche pausieren, um alle Erinnerungen eines Kurses sieben Tage lang anzuhalten, oder auf Jetzt fortsetzen, um sie früher zurückzuholen. Tippen Sie auf Alle Erinnerungen für diesen Kurs ausschalten, um sie zu beenden, bis Sie wieder eine Uhrzeit wählen.

Wenn Sie die App etwa zehn Tage lang nicht geöffnet haben, pausieren Ihre Erinnerungen von selbst, und die App sendet eine einzige Benachrichtigung dazu. Sie starten wieder, nachdem Sie die App das nächste Mal öffnen, und Meine Erinnerungen zeigt: Ihre Erinnerungen waren pausiert, während Sie weg waren. Sie sind jetzt wieder aktiv.

Wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren unter Benachrichtigung Einstellungen ausschalten, sendet die App keine Erinnerungen mehr, auch keine Übungserinnerungen.

Das bedeutet, dass diese Erinnerung in Ihrem Kurs nicht gesendet werden kann. Vielleicht hat Ihre Lehrperson sie für Ihren Kurs ausgeschaltet, oder etwas in der Einrichtung des Kurses verhindert sie, zum Beispiel eine Sitzung ohne Datum. Sie müssen nichts ändern. Wenn Sie die Erinnerung erwartet haben, sprechen Sie Ihre Lehrperson an.

Weitere Hinweise, die Sie sehen können: Beginnt nach Sitzung 2 bedeutet, dass die Erinnerung am Tag nach dieser Sitzung beginnt. Beendet bedeutet, dass ihr letzter Tag vorbei ist. Wählen Sie eine Uhrzeit, um sie einzuschalten bedeutet, dass Sie für diesen Kurs noch keine Erinnerungszeit gewählt oder alle seine Erinnerungen ausgeschaltet haben. Sobald Sie eine Uhrzeit wählen, sind sie wieder eingeschaltet.

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn Ihnen Lehrer- oder Administratorzugang gewährt wurde, sehen Sie einen Lehrer-Tab am unteren Bildschirmrand.

Wenn Sie den Lehrer-Tab nicht sehen, wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation oder senden Sie eine E-Mail an hello@bewellit.com.

Eine Vorlage ist Ihr Hauptlehrplan-Design. Sie definiert die Struktur und den Inhalt Ihres Programms: welche Sitzungen einbezogen werden, welche Aktivitäten in jeder Sitzung enthalten sind und in welcher Reihenfolge.

Ein Kurs ist eine einzelne Kohorte, die dieser Vorlage folgt. Jeder Kurs hat sein eigenes Startdatum, eingeschriebene Teilnehmer und optionale Anpassungen.

Sie erstellen eine Vorlage einmal und starten dann mehrere Kurse daraus. Stellen Sie sich die Vorlage als Unterrichtsplan vor und jeden Kurs als eine Klasse, die diesem Plan folgt.

Ja. Die Plattform ist für die Selbstverwaltung konzipiert. Sie können Ihre Vorlagen und Aktivitäten jederzeit über den Lehrer-Tab bearbeiten.

Änderungen an einer Vorlage gelten für alle Kurse, die daraus erstellt wurden, auch für bereits laufende Kurse. Die einzige Ausnahme ist ein Eintrag, den Sie auf Kursebene angepasst haben (unter Dieser Kurs): Der betreffende Kurs behält seine angepasste Version und übernimmt zukünftige Vorlagenänderungen für diesen Eintrag nicht. Neue Kurse, die aus der Vorlage erstellt werden, beginnen immer mit der neuesten Version.

Öffnen Sie den Tab Lehrkraft und wählen Sie Fragebögen. Mit Neuer Fragebogen schreiben Sie einen eigenen, oder Sie öffnen die Instrumentenbibliothek, um ein standardisiertes Wohlbefindensmaß zu importieren. Fügen Sie anschließend eine Fragebogen-Aktivität zu Ihrem Kurs hinzu und wählen Sie die Phase: Kursbeginn, Kursmitte oder Kursende. Eine vollständige Anleitung finden Sie unter support.bewellit.com/questionnaires

Ja, so messen Sie Veränderungen. Fügen Sie Ihrer Kursvorlage zwei Aktivitäten vom Typ Fragebogen mit demselben Fragebogen hinzu: eine am Anfang mit der Phase Kursbeginn und eine gegen Ende mit der Phase Kursende. Die Ergebnisse ordnen die Antworten jeder teilnehmenden Person automatisch einander zu und zeigen das Abzeichen Vorher & nachher, bei Instrumenten mit Punktwerten auch die Veränderung jedes Werts.

Legen Sie den Wortlaut vor Kursbeginn fest. Ein Fragebogen wird gesperrt, sobald Antworten vorliegen, und eine mit Zum Bearbeiten duplizieren erstellte Kopie ist ein neuer Fragebogen, der nicht mit dem Original verknüpft wird.

Nein. Jede Aktivität vom Typ Fragebogen verwendet genau einen Fragebogen, deshalb bleibt jedes Standardinstrument ein eigener Fragebogen. Ein Import aus der Bibliothek erstellt immer einen eigenen Fragebogen mit eigener Auswertung. Für FFMQ-15 und WHO-5 vorher und nachher fügen Sie also vier Aktivitäten hinzu: jeden Fragebogen am Anfang und noch einmal am Ende.

Ihre eigenen Fragen können alle in einem selbst geschriebenen Fragebogen stehen, selbst geschriebene Fragebögen berechnen aber noch keine Punktwerte. Teilnehmende willigen nur einmal pro Kurs ein und füllen jeden Fragebogen als eigene kurze Abfolge von Bildschirmen aus.

Eine Organisationsadministratorin oder ein Organisationsadministrator muss die Zusammenfassung zur Datenverarbeitung einmalig bestätigen, bevor ein Fragebogen sichtbar wird. Wählen Sie im Tab Lehrkraft die Option Fragebögen und dann Prüfen und bestätigen. Das können nur Administratorinnen und Administratoren der Organisation. Haben Sie diese Rolle nicht, wenden Sie sich an die Administration Ihrer Organisation. Ändert sich die Zusammenfassung später, wird die Administration gebeten, die neue Version zu bestätigen.

Bis dahin bleiben Fragebögen verborgen, auch wenn sie in einem Kurs eingeplant sind.

Ein Fragebogen wird gesperrt, sobald die erste Antwort eingeht, damit alle Teilnehmenden dieselben Fragen beantworten. Wählen Sie Zum Bearbeiten duplizieren, um eine Kopie zu erstellen, und verwenden Sie diese im nächsten Kurs. Die Kopie ist ein neuer Fragebogen, ihre Antworten werden daher nicht mit denen des Originals verknüpft. Das Original bleibt mit seinen Antworten unverändert.

Öffnen Sie für den Kurs Teilnehmende einladen und schalten Sie Neue Teilnehmende zulassen aus. Ihre Zugangsschlüssel bleiben gespeichert und vorhandene Teilnehmende behalten ihren Zugang, aber niemand Neues kann beitreten, bis Sie die Option wieder einschalten.

Ab Oktober 2026 endet bei einem Kurs mit geplanten Sitzungen der Zugang der Teilnehmenden ein Jahr nach dem letzten Sitzungstag. Ein Kurs im eigenen Tempo bleibt offen, bis Sie ein Enddatum festlegen.

Um das zu ändern, öffnen Sie für den Kurs Teilnehmer einladen und tippen Sie auf Kurszugang. Wählen Sie Endet ein Jahr nach der letzten Sitzung, Endet an einem Datum meiner Wahl oder Endet nie. Wenn Sie ein eigenes Datum wählen, geben Sie außerdem einen Kontakt für Teilnehmende an (eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder einen Link) und können eine Nachricht hinzufügen; beides wird den Teilnehmenden angezeigt, sobald ihr Zugang beendet ist. Tippen Sie zur Kontrolle auf „Vorschau: Das sehen die Teilnehmenden“ und speichern Sie anschließend.

Die Teilnehmenden werden einen Monat und eine Woche vor dem Enddatum benachrichtigt, und Sie können jede der beiden Benachrichtigungen auf demselben Bildschirm ausschalten. Wenn Sie ein Datum speichern, das höchstens sieben Tage entfernt oder bereits vergangen ist, bittet die App Sie um eine Bestätigung, denn diese Teilnehmenden verlieren den Zugang, sobald das Datum verstrichen ist.

Kurse, die vor Oktober 2026 geendet haben, behalten den Zugang ihrer Teilnehmenden nach der Umstellung noch mindestens 30 Tage, und der Bildschirm Kurszugang zeigt dieses Datum an.

Sie bleiben in Ihrer Teilnehmerliste, versehen mit dem Vermerk Zugang beendet am und dem Datum, und der Filter Zugang beendet zeigt nur diese Personen. Ihre Abschlüsse bleiben in den Analysen erhalten, und der CSV-Export der Teilnehmerliste erhält zwei zusätzliche Spalten für den Zugangsstatus und das Enddatum. Der Einschreibungsdatensatz wird noch drei Jahre nach dem Enddatum aufbewahrt, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag festgelegt.

Die teilnehmende Person sieht anstelle der Kursinhalte Ihre Nachricht und Ihren Kontakt und kann das Kurs-Nachrichtenforum, den Kurs-Chat und die Erinnerungen nicht mehr nutzen. Das eigene Tagebuch, der Übungsverlauf und die Fragebogenantworten bleiben ihr in der App erhalten.

Um den Zugang wiederherzustellen, öffnen Sie Kurszugang und setzen Sie ein späteres Datum oder wählen Sie Endet nie. Der Zugang wird innerhalb einer Minute wiederhergestellt, und die teilnehmende Person wird benachrichtigt. Die erneute Eingabe des Kursschlüssels öffnet den Zugang nicht wieder.

Eine teilnehmende Person erhält die Benachrichtigungen einen Monat und eine Woche vorher nur, wenn ihre Benachrichtigungen zu dem Zeitpunkt eingeschaltet sind, an dem das jeweilige Datum erreicht wird. Schaltet sie die Benachrichtigungen erst später ein, wird eine verpasste Benachrichtigung nicht nachträglich gesendet.

Die Inhaltsprüfung ist eine beratende Prüfung einer Vorlage oder eines Kurses. Sie ordnet ihre Ergebnisse den Bereichen Analyse, Erinnerungen, Inhalt, Struktur und Assistent zu und kennzeichnet sie als Erfordert Aufmerksamkeit, Vorschlag oder Sieht gut aus. Sie weist auf Dinge hin wie Sitzungen ohne Aktivitäten, platzierte, aber nicht eingeplante Erinnerungen oder zwei Aktivitäten mit derselben Analyse-Kennung. Sie ändert von sich aus nichts, kann aber anbieten, eine fehlende Kennung zu ergänzen.

Öffnen Sie die Vorlage unter Kursvorlagen und tippen Sie auf die Aktivität in ihrer Sitzung. Schalten Sie im Abschnitt Übungserinnerung die Option Teilnehmende täglich erinnern ein und wählen Sie dann Bis Sitzung (oder Kursende), eine Vorgeschlagene Uhrzeit und bei Bedarf eine Nachricht (optional) mit höchstens 60 Zeichen. Teilnehmende wählen ihre eigene Uhrzeit für Übungserinnerungen und erhalten nichts, bevor sie das getan haben. Eine Erinnerung für ein geführtes Tagebuch behält Ihre Vorgeschlagene Uhrzeit, sofern Teilnehmende sie nicht in Meine Erinnerungen ändern.

Der Abschnitt erscheint bei Audio- und Videoaktivitäten mit eingeschalteter Option Übungsaktivität, bei geführten Tagebüchern sowie bei Übungen vom Typ Atmung, Kältebad und Achtsamkeits-Timer, sofern die Aktivität einer Sitzung zugeordnet ist. Um eine Erinnerung nur für einen Kurs zu ändern, öffnen Sie im Tab Lehrkraft Diesen Kurs anpassen und tippen dort auf die Aktivität.

Eine Änderung in der Vorlage gilt für Teilnehmende, die sich danach anmelden. Bei einem bereits laufenden Kurs öffnen Sie im Tab Lehrkraft unter Dieser Kurs den Bereich Geplante Erinnerungen und tippen auf das Aktualisieren-Symbol, um neu zu synchronisieren.

Eine Übungserinnerung wird jeden Tag gesendet, vom Tag nach der Sitzung der Aktivität bis einschließlich des Tages der unter Bis Sitzung gewählten Sitzung. Sie kommt also auch am Tag dieser Sitzung selbst. Mit Kursende wird sie bis einschließlich zum siebten Tag nach der letzten Sitzung gesendet, oder bis der Kurszugang der teilnehmenden Person endet, falls das früher ist.

Die Tage ergeben sich aus den Sitzungsterminen des Kurses. Eine Sitzung ohne Datum im Kurs sendet daher keine Erinnerungen. Wenn Sie dieselbe Übung mit eigener Erinnerung in jede Sitzung legen (nach Sitzung 1 bis Sitzung 2, dann nach Sitzung 2 bis Sitzung 3), erhalten Teilnehmende trotzdem nur eine Erinnerung pro Tag.

Die Plattform unterstützt folgende Inhaltstypen:

Text (mit Markdown-Formatierung), Audiodateien, Videodateien (MP4, MOV, WebM, AVI), Bilder, Links zu Live-Kursen, Übungstimer und Feedback-Formulare.

Weitere Details zu jedem Format finden Sie im Lehrerhandbuch.

Der Textkarten-Editor unterstützt Markdown-Formatierung. Markdown ist eine einfache Möglichkeit, Überschriften, Fett, Kursiv, Links, Listen und andere Formatierungen mit einfachen Textzeichen hinzuzufügen.

In unserem Markdown-Formatierungsleitfaden finden Sie eine Kurzreferenz mit Beispielen.

Ja. Audio- und Videodateien werden direkt in der App über den Lehrer-Tab hochgeladen. Dadurch bleiben alle Inhalte innerhalb der Plattform, was Ihr geistiges Eigentum schützt und bessere Analysen darüber liefert, wie Teilnehmer mit Ihrem Material interagieren.

Unterstützte Videoformate: MP4, MOV, WebM und AVI (bis zu 500 MB pro Datei).

Ja. Wählen Sie in einer Textaktivität Aus Word importieren und dann eine .docx-Datei mit bis zu 10 MB. Überschriften, Listen, Fett- und Kursivschrift werden übernommen, und wenn das Dokument ein Bild enthält, wird es Ihnen als Titelbild der Aktivität angeboten. Ältere .doc-Dateien werden nicht unterstützt, speichern Sie sie zuvor als .docx. Prüfen Sie das Ergebnis vor der Veröffentlichung, da komplexe Layouts Nacharbeit erfordern können.

Ja. Öffnen Sie die Textaktivität, gehen Sie zu Audio-Vertonung (optional) und wählen Sie Audiodatei hinzufügen. Verwenden Sie eine MP3-, M4A- oder AAC-Datei mit bis zu 50 MB und speichern Sie die Aktivität. Die Aktivität braucht weiterhin ihren Text, denn die Teilnehmenden lesen beim Zuhören mit.

Die Teilnehmenden sehen oben im Text einen kleinen Player mit Wiedergabe, Pause und Fortschrittsleiste. Die Wiedergabe startet erst, wenn sie auf Wiedergabe tippen. Die Aufnahme stoppt, wenn sie den Text verlassen, und wer bis zum Ende zuhört, hat den Text damit abgeschlossen. Ein Hinweis Anhören auf der Aktivitätskarte zeigt, welche Texte eine Aufnahme haben.

Um die Aufnahme zu ersetzen oder zu entfernen, öffnen Sie denselben Abschnitt. Wenn Sie sie beim Anpassen eines einzelnen Kurses entfernen, fehlt sie nur in diesem Kurs. Sie und Ihre Teilnehmenden brauchen die neueste App-Version. Ältere Versionen zeigen nur den Text.

Bei Plattformproblemen (Fehler, nicht funktionierende Funktionen, Kontoprobleme), Fragen oder Komplimenten verwenden Sie den Tab Kontakt im Hilfe- und Support-Bildschirm der App. Ihre Nachricht wird direkt an unser Support-Team mit hilfreichen Diagnoseinformationen gesendet.

Bei Fragen zum Inhalt (wie Sie Ihr Programm strukturieren, welche Aktivitäten Sie verwenden) wenden Sie sich an den Administrator Ihrer Organisation.

Ja. Die Plattform läuft auf Google Firebase mit AES-Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand. Sie wurde unter Berücksichtigung der DSGVO-Konformität entwickelt.

Die Daten Ihrer Teilnehmer sind auf Ihre Organisation beschränkt. Andere Organisationen auf der Plattform können nicht auf Ihre Daten zugreifen.