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Rejoindre un programme payant

Vous avez acheté une place de cours, ou vous êtes sur le point de le faire. Voici la suite : l'e-mail à chercher, votre code d'activation, et comment votre cours apparaît dans l'application.

Aussi disponible en : English

Achat

Acheter sur la page du cours

Chaque cours vendu en ligne a sa propre page web publique, publiée par l'organisation qui l'anime. En choisissant Acheter ce programme sur cette page, vous arrivez sur une page de paiement sécurisée gérée par Stripe, un prestataire de paiement utilisé par des millions d'entreprises. Vous y saisissez votre adresse e-mail et votre carte, et Stripe confirme le paiement.

Dès que vous avez payé, vous arrivez sur une page « Paiement reçu » qui confirme votre place, avec les étapes pour commencer. Les mêmes étapes vous parviennent par e-mail : rien à retenir.

L'adresse e-mail saisie au paiement compte. C'est là que votre confirmation est envoyée, et c'est ce qui permet à l'application de vous reconnaître ensuite. Si vous utilisez déjà l'application, saisissez la même adresse e-mail que celle de votre compte.

Votre confirmation

L'e-mail et votre code d'activation

Peu après votre paiement, vous recevez un e-mail dont l'objet est :

Dans votre boîte de réception « Votre code d'activation pour » suivi du nom de votre cours

L'e-mail confirme votre place et contient votre code d'activation : 10 chiffres, présentés par groupes comme 123 456 7890. Ce code est votre preuve d'achat dans l'application. Rien ne presse pour l'utiliser, mais conservez l'e-mail jusqu'à ce que votre cours apparaisse dans l'application.

Si l'e-mail n'est pas arrivé au bout de quelques minutes, regardez d'abord dans votre dossier de courrier indésirable. Il est envoyé au nom de l'application, par exemple « Mindful Brian ».

Le chemin facile

Quand le cours apparaît automatiquement

Si votre compte dans l'application utilise la même adresse e-mail que celle du paiement, et que cette adresse est vérifiée, votre cours apparaît généralement tout seul dans l'application. Aucun code nécessaire : ouvrez l'application, le cours vous attend.

Cela fonctionne aussi si vous installez l'application après l'achat. Créez votre compte avec la même adresse e-mail que celle utilisée au paiement, vérifiez-la quand l'application vous le demande, et votre cours apparaît.

Si le cours n'apparaît pas de lui-même, rien d'anormal. Votre code d'activation fait le même travail, comme suit.

Utiliser votre code

Saisir votre code d'activation

Le code d'activation relie votre achat à votre compte dans l'application. Voici comment l'utiliser :

  1. Installez l'application sur votre téléphone ou votre tablette, avec les liens de votre e-mail de confirmation.
  2. Ouvrez l'application et créez votre compte, ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
  3. Sur l'écran d'inscription au cours, choisissez « Vous avez acheté ce cours en ligne ? ».
  4. Choisissez Saisir un code d'activation.
  5. Tapez le code à 10 chiffres de votre e-mail. Les espaces ne comptent pas : vous pouvez le copier-coller tel quel.

Et voilà. Le cours est à vous dans l'application, et votre code a fait son travail.

Si quelque chose ne va pas

Code perdu ?

Cherchez d'abord « Votre code d'activation pour » dans votre boîte de réception et votre dossier de courrier indésirable. L'e-mail s'y trouve généralement.

Si vous ne le trouvez vraiment pas, écrivez-nous à hello@bewellit.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée au paiement. Nous vérifierons votre achat et vous aiderons à accéder à votre cours. Il n'existe pas de renvoi automatique du code : le passage par l'assistance est le bon chemin.

Remboursements

Votre achat est conclu avec l'organisation qui anime le cours, pas avec BeWell IT. Pour toute question de remboursement, adressez-vous directement à votre enseignant ou à l'organisation. C'est elle qui décide des remboursements et peut en effectuer un si c'est justifié.

Bon à savoir

Vous ne payez jamais dans l'application

Le paiement d'une place de cours se fait sur la page web du cours, avant de le rejoindre. L'application elle-même ne vous demande jamais de payer une place de cours, et votre code d'activation n'est jamais quelque chose qui s'achète dans l'application.

Si quoi que ce soit se présentant comme votre cours vous demande un paiement dans l'application, arrêtez-vous et écrivez à hello@bewellit.com pour que nous puissions vérifier.

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Questions fréquentes sur l'achat et l'accès

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026